KOBIT

FOR HOSPITAL WEBSITE OPERATORS

「痛くて困っていたときに、ここのサイトを見つけました」
病院のもう一つの玄関は、インターネットの中にあります。

病院・クリニックのサイトを運営中の皆様

  • 開業したものの、
    集客(集患)が上手くいかない…

  • サイトを作ったはいいが、
    そこから予約の電話が増えない…

そんな悩みをお持ちではありませんか?

「Webサイトを上手に活用して、多くのお客さんを集めたい」

ユーザーの利用するデバイスについて

アクセス解析レポート自動生成サービス「KOBIT」は、そんなあなたのために、今のサイトの状況や問題点を自動で分析。
役立つ「小人」があなたに代わり、集客を増やすためのサイト改善に最も効果的な次の一手を提案いたします。

病院・クリニックのサイトを次の一手に導く、KOBITレポート[12ページ]

KOBITアクセス解析レポート(2017年4月1日〜2017年4月30日)

Page1. 表紙
KOBITレポートの最初のページです。
ここには貴社のお名前が自動挿入されます。

ユーザーの属性

Page2. ユーザーの属性
サイトを訪れたユーザーの年齢や性別、興味のあるものを確認することができます。
サイトを訪れている人は男性と女性どちらが多いのか、どの年代の人が多く訪れているのかがわかります。

日別、曜日別、時間別アクセス分析(2016年3月1日〜3月31日)

Page3. 日別、曜日別、時間別アクセス分析
1ヶ月のアクセス数の推移や、どの曜日、どの時間帯のアクセス数が多かったかを確認することができます。
2ページ目の「ユーザーの属性」の結果と組み合わせると、「平日の21~22時のアクセスが多く、20~30代の世代からのアクセスが多いので、若いサラリーマン世代が帰宅後にサイトを訪れているのかもしれない」といった仮説が立てられます。

参照元ランキング

Page4. 参照元ランキング
サイトを訪れたユーザーが、他のどのサイトを経由して訪問しているかを確認することができます。
病院紹介サイト等に掲載されている場合、そのサイトからどれくらいアクセスがあったのかが確認できます。

ユーザーの閲覧地域

Page5. ユーザーの閲覧地域
サイトを訪れたユーザーが、どの都道府県からアクセスしているかを確認することができます。
一般的には、近場からのアクセスの方が予約に繋がりやすいユーザーと言えます。

新規訪問と再訪問の比率

Page6. 新規訪問と再訪問の比率
新たに訪問したユーザーと、二度目以降に訪問したユーザーの数と比率を確認することができます。
二度目以降に訪問したユーザーは、検討を重ねた上で訪問してくれている可能性が高いため、新規訪問よりも予約に繋がりやすいユーザーと言えます。

ユーザーの利用しているデバイス

Page7. ユーザーの利用しているデバイス
ユーザーがパソコン、スマホ、タブレットのうち、どのデバイスを利用してサイトを訪れているかを確認することができます。
スマホを利用しているユーザーが多い場合、スマホユーザーが見やすいようにサイトを改善すると、スマホから予約や問い合わせなどのアクションを起こしてもらえる可能性が高くなります。

流入元分析

Page8. 流入元分析
サイトを訪れたユーザーが、検索画面から訪れたのか、それとも外部サイトやSNSからなのか、といった流入元の数や比率などを確認することができます。
外部サイトやSNSからの流入が多い場合は、誰かが病院・クリニックを口コミで紹介してくれている可能性が考えられます。

ファネル分析「ユーザー登録完了の場合」

Page9. ファネル分析
問い合わせ画面や予約完了画面といったサイトのゴールページに到達した数と、そこに至るまでのどこでページから離脱してしまったのかを確認することができます。
あらかじめ到達して欲しいページを決め、目標ページ(ゴールページ)として設定しておくと、トップページから目標ページに到達するまでのどのステップに問題があるのかを知ることができます。

売上計算シート(2016年3月1日〜3月31日流入ユーザーについて)

Page10. 売上計算シート
サイトのアクセス数やゴールページに辿りついた数が、どれくらいの売上になるかを計算します。
ゴールページが売上や利益に繋がる場合役に立ちます。

過去のサイトへのお手入れ施策:流入キーワード毎の成果と課題

Page11. LP(ランディングページ)分析

ユーザーがどのページからサイトに流入しているのか、そして流入したページごとのコンバージョン率や直帰率を一覧で確認することができます。
流入が多いのにも関わらず、直帰率が高くコンバージョン率が低いページは改善のチャンスです。

サイトの改善提案

Page12. サイトの改善提案
分析したすべての内容から、貴社のサイトに合った改善策を優先度の高い順に3つ表示します。
表示されている改善策を順番に実施していくことで、効果的にサイト改善を行うことができます。

よくある質問

アクセス解析に詳しくないけど、そんな人でもちゃんと使える?
はい、アクセス解析に詳しくない方にも分かりやすいレポートを提供しておりますので、寧ろそういう方にこそ利用して欲しいサービスです。
とりあえず1ヶ月だけ試してみたいんだけど、1ヶ月のみの契約は可能?
1ヶ月のみというプランはございませんが、2ヶ月目以降、お客様の方で解約手続きを行っていただくことは可能です。アクセス解析は継続することでより効果を発揮するという側面があるため、基本的には毎月の継続利用をおすすめしておりますが、解約されたい場合は管理画面よりお手続きください。
サイトに導入するときの設定が大変そう・・・。面倒なことはしたくないんだけど・・・?
設定は、画面の案内に沿ってGoogleアナリティクスのアカウントをご登録いただくだけで簡単に行えます。
難しい作業は必要ありませんので、ご安心ください。

ご利用は簡単3STEP

  • STEP 1

    Google Analyticsの
    アカウントを連携する。

  • STEP 2

    レポートが
    毎月自動で届く

  • STEP 3

    サイトの
    改善方法がわかる

※Google Analyticsを持っていない場合は設定代行も可能です!

お客様の声

KOBITは400社以上のお客様に導入していただき、好評を得ています。そのいただいた声の一部をご紹介します。

サイトを改善したいのだが、
何から手をつければわからないというときに、
まずは試しに導入してみる価値のあるサービスだと思います。

Google AnalyticsはITプロ向けに特化しすぎていて、導入したはいいものの、何をどうしたらよいのか戸惑う方がほとんどかと思います。
その点 KOBIT はGoogle Analyticsから重要な指標だけを抜き出し、わかりやすく改善しやすいレポートにまとめてくれるので便利です。

AKB48姉妹グループ「JKT48」様

いい感じにパッとまとまったものを見るのは、とっても楽です。

KOBITから提供されるレポートの構成のまとめ方自体が、改善に向けた道しるべになっている。通常であれば、自分で分析対象を決めるところからはじめないといけないのに対して、これを見ておけばいいというところを教えてくれる感じがします。
「提案してくれている」感じがするのが嬉しかったですね。

ヴェルク株式会社様

既に400社以上に導入されているKOBIT

既に400社以上に導入されているKOBIT

実はKOBITは既に400社以上に導入されているサービスです。ここでは「私たちすごいでしょ」、と言いたいわけではなく、本当にニーズが高いということを説明したかったんです。

「うちじゃあまだ導入できないよ」、と言っていた会社が1か月後に導入していたりします。もしかしたら、御社の競合も導入しようとしているかもしれません。

アクセス解析は欧米では当たり前のように実施されていた技術

元々、アクセス解析というのは実は古い技術です。欧米では当たり前のように使われていましたが、日本だけはこれまであまり積極的に使ってきませんでした。それがずっと不利な状況を作っていたのです。

日本はタケヤリで戦っている中で、欧米・アメリカは最新技術を自由に使いこなしていました。単純な話、欧米ではWebサイトに来ているユーザーを徹底的に分析した上で、改善を繰り返していました。一方で日本では、勘と度胸によって施策を考えていました。この差は雲泥の差でした。

デジタルで徹底的に分析した上で、さらに人間味を出してアナログの施策とも結びつけたりしていたんです。そりゃあ負けますよね。

なぜ今、Web解析が求められているか

一言で言うと「お客様の情報収集方法・購買のプロセスが変わったから」と言うのが答えです。
ある意味、残念なことで、お客さんさえ変わらなければ、マーケティングなんてやる必要がないんです。ですが、お客様はあなたが情報を提供しようがしまいが、情報を取得できるようになってしまいました。

例えば、あるイベントに参加するとして、その参加申し込みをFAXでしか受け付けていなかったら、参加していたでしょうか。参加していないですよね。

お客様自身が変わってしまったんです。今までどおり営業活動ができるならそれが一番いいんですよね。それが一番楽ですから。

でも、お客様自身がWebで検索・情報収集をするようになってしまったわけですから、お客様に対応しない企業は顧客開拓に失敗してしまうようになったんです。

KOBITの導入を勧めるとき、「うちの業界は古臭くてなかなか・・・」と返されることがあります。
もしかしたら、その業界は本当に古いのかもしれないですが、でも、その業界のお客様まで古いとは限らないんです。どんな業態でもお客様はネットで注文をしたいし、ネットで企業を選んでいる。お客様が変わってしまったんです。

これまでと変わらないもの・今は必ず見られるもの

お客さんが病院やクリニックを探すとき、これまでと変わらないものと今は必ず見られるものがあります。以下の通りです。

これまでと変わらないこと
  • ・チラシ、看板
  • ・テレビCM
今は必ず見られるもの
  • ・検索+SNS+Webページ

今はこの検索+SNS+Webページのプロセスを飛ばす人なんてまずいないんです。ということは、Webが主戦場になってくるわけです。

解析は膨大な無駄な作業の積み重ね

とはいえ、解析は膨大な無駄な作業の積み重ねです。

  • ・レポート作成は「膨大な作業」
  • ・解析技術の「属人化」
  • ・改善の「非効率性」

だいたい、1つのサイトの解析にかかる平均的な時間は専門家がやっても20時間。日々の業務を行いながらアクセス解析をすると、その4から5倍以上はかかる上に、解析結果が間違っていると、全体の舵取りを間違えてしまうリスクまで存在します。

しかし、KOBITを導入すると、

  • ・解析の手間軽減
  • ・誰でも改善手法を思いつく
  • ・改善の効率化

ができるため、膨大な無駄な作業から解放されます。その結果、売上や利益をもっと伸ばすことができるんです。
元々アクセス解析が苦手、という人だけでなく、アクセス解析はできるけど時間がない、という人の効率化や時間短縮にも「KOBIT」は役立ちます。

KOBITは東京工業大学の河瀬先生が監修&上級ウェブ解析士が設計したサービスです。
  • 東京工業大学:河瀬康志先生

    ■所属
    • 2016年度 - 2017年度 : 東京工業大学, 工学院, 助教
    • 2014年度 – 2015年度 : 東京工業大学, 社会理工学研究科, 助教
    • 2009年4月 - 2014年3月 : 東京大学 情報理工学系研究科 数理情報学専攻
    • 2005年4月 - 2009年3月 : 東京大学 工学部 計数工学科
    ■研究内容
    • * オンラインアルゴリズム
    • * アルゴリズム的ゲーム理論
    • * 離散数学
    • * ネットワークサイエンス
    ■受賞歴
    • * The 27th International Symposium on Algorithms and Computation Best Paper Award ほか
  • 上級ウェブ解析士:窪田望

    アメリカ合衆国ニューヨーク州生まれ。慶応義塾大学総合政策学部卒業。上級Web解析士。19で起業し、創業して10周年。省庁やメーカー、介護医療業界不動産分野でのSEO対策コンサルティングを担当。SEO対策・Web解析を担当し、売上増大、費用削減面での成果をあげる。

    はじめてWebサイトを作ったのは中学生の時。介護の口コミサイト「老人ホームマップ」を3年で業界No.1の会員数にすることに成功。20代の牽引する成長企業100に選出。

月額料金はたったの5,000円。

早く導入すればするほど良い

アクセス解析は早く導入すればするほど良いですし、改善を蓄積すればするほど時間を削減し、売り上げアップのための時間を増やすことができます。そのため、自社のマーケティングの解析のためには、なるべく早く、なるべく長い時間、解析をすることが求められます。

自動的な解析をあなたの競合が始めているとしたら?
競合のサイトだけがどんどんよくなってあなたのサイトは置いてけぼりになってしまいます。

顧客はより良い便利なサイトを使いたがるので、どんどん良いサイトに集中するようになるでしょう。

競合に先を越される前に、自ら導入をスタートしませんか?