格安航空のパイオニア

格安航空を使ったことはありますか？
その元祖になったのが
アメリカのサウスウエスト航空です。

ある時、飛行機会社が
サービス競争ばかりしていた時期がありました。
キャビンアテンダントさんの外見や礼儀正しさや
食事のレベルを上げるという感じですね。

そんなときに、サウスウエスト航空という会社が、
全く逆のことをしたんです！

機内食をなくしたり、機種を１種類に限定するなど
少しでも安くするためにあらゆる経費を削減しました。

そうなったときに
時間がかかる搭乗手続きを素早く行うために
「早い者順に席を誘導する」
というキャンペーンを行なったのが画期的でした！

安いサービスなので、普通はみんな
ちょっと油断して遅く行ったりするんですね。
そうするとスケジュールがずれてしまいます。

早い者順にしたことで、
好きな席に座るために乗客が素早く行動し、
かなり効率的になったというわけです。

次回は
「クリエイティブが生まれやすい場所3選」
について解説します。

お楽しみに！

格安航空のパイオニア

@kubotanozomu 格安航空のパイオニア#TikTok教室 #TikTokオーディション2021 #ティーチャー部門 #心理学 #マーケティング ♬ オリジナル楽曲 – 窪田望社長 – 窪田望社長🪤