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コンテンツマーケティングを高度化するGoogleアナリティクスの分析レポート

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2019/07/09 20:25

コンテンツマーケティングの成果を高めるためGoogleアナリティクスで定量的な評価を行う

コンテンツマーケティングは現代において、ビジネス成長のために最も重要な施策の一つです。情報が溢れる時代では広告を出稿してもユーザーの目に触れるのは容易ではありません。ユーザー側が能動的に情報を探した際に、適切な情報を提供できれば、購買意欲を高める可能性が高まります。ユーザーに役立つコンテンツで集客・成約を目指すのがコンテンツマーケティングです。

コンテンツマーケティングはユーザーの購買プロセスの各ステップで、それぞれ異なる戦略を用意するのが一般的です。商品やサービスを認知する段階の集客や、ユーザーがその有用性を理解するための教育的コンテンツ、あるいは、顧客の声や競合との比較を通じて購入を後押しするといった使い方が考えられます。

コンテンツマーケティングを実施する上で、その成果を計測するのは重要です。Googleアナリティクスを使い、定量的な評価を行って、ビジネス機会を見つけたり、コンテンツ施策の改善を行ったりします。Googleアナリティクスの豊富なレポート群を使えば、コンテンツマーケティングを実施する上で十分な情報が取得可能です。

集客・教育・成約といった目的に応じて、分析に必要なレポートを選択する

コンテンツマーケティングにおいて、集客を目的にする場合は流入数やPV数に注目します。特に、新規訪問ユーザーのセグメントを設定し、どのチャネルからどのように誘導できているかを分析すると良いでしょう。訪問者の場所や時間といった詳細な情報まで確認し、コンテンツを配信するのに最適なタイミングを見出します。

商品やサービスを認知したユーザーに向けて、その理解を深めるための教育的コンテンツを提供する際には、平均滞在時間や離脱率を確認します。豊富な情報を持ったページを作成したのであれば、ユーザーは時間をかけてその情報に興味を示すべきです。ランディングページ・レポートを用いて、成果の高いページ・低いページを特定し、サイトの改善を図ります。

売り上げの増加を狙う場合はコンバージョン率やそれに至るまでの経路を追跡します。Googleアナリティクスで「目標」を設定しておけば、目標到達プロセスレポート等を使って、成約に至るまでに、どこで離脱しているかを分析可能です。

検索意図を理解し、サイトのデザインやコンテンツを修正し、成果を向上させる

Googleアナリティクスでは、検索エンジンを介して訪れたユーザーが、どのような検索キーワードで流入してきたかを確認するレポートがあります。このレポートは、ユーザーがどのような意図を持って検索してきたかを理解するきっかけとなり得ます。具体的には、特定のサイトを探している「案内型」、課題や疑問に対する解決策を探す「情報収集型」、購買意思が明確で具体的な購入窓口を探す「取り引き型」といった分類が可能です。それぞれの検索意図に合わせてコンテンツが準備できれば、成果が向上する可能性が高まります。

ニュースサイトやブログのように多数のコンテンツを要している場合、サイト内検索の機能が提供されますが、その検索キーワードもユーザーの検索意図を理解するのに役立ちます。検索されやすいキーワードはユーザーから需要が高いことが窺えるのと共に、検索を使わなければそのコンテンツに辿り着けないというデザイン上の問題点が示唆されます。Googleアナリティクスのサイト内検索に関するレポートを使い、サイトのデザインを見直したり、付加的なコンテンツを作成したりすると良いでしょう。

コンテンツマーケティングの成果を上げるには、ユーザーを深く理解し、そのニーズに応える施策が欠かせません。Googleアナリティクスのユーザーに関するレポートでは、ユーザーの属性に関する情報が豊富に揃っています。興味・関心(インタレスト)、地域、行動、デバイス、モバイル等、各レポートからユーザーの傾向を把握し、そのユーザーが求めるであろうコンテンツを作成するようにするのが、コンテンツマーケティングの戦略の要となります。

まとめ

コンテンツマーケティングでは定量的な評価を行い、サイトの改善を進める必要があります。集客・教育・成約といった目的に応じて、Googleアナリティクスが提供するレポートを選択し、ユーザーの理解を進めます。また、検索キーワードはユーザーの意図を把握する手がかりであり、そのニーズに応えるサイトのデザインやコンテンツを準備するようにします。

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